REFERENCEMENT NATUREL ET TRIANGLE D'OR

En Janvier 2006 la société Enquiro  a mené une étude dont l’objectif est l’analyse du comportement des internautes face aux résultats de recherche. La méthode utilisée est celle du « suivi du regard » ou « eye tracking ». Les statistiques de clics sur la page de résultats des trois principaux moteurs de recherche (Google, Yahoo et MSN) sont intéressantes.

Source : Enquiro « Eye tracking Study »

Référencement naturel VS liens sponsorisés

La zone rouge indique un taux de clic élevé au contraire des zones bleues qui visualisent des taux de clics faibles. Une figure appelée « le triangle d’or » qui correspond à la partie rouge et orange, apparaît avec une forme spécifique pour chaque moteur.

1. Google semble plus pertinent avec un triangle d’or plus concentré que pour les deux autres moteurs. En effet, lorsque le « triangle d’or » s’étire nous pouvons conclure que l’internaute n’a pas trouvé de réponse pertinente à sa requête dans les premiers résultats de la recherche et donc clique sur plus de liens.
2. Les liens sponsorisés ne sont pas au sein du triangle d’or hormis pour la position Prémium qui si elle existe est présente au dessus des liens dit « naturels » (issus de l’algorithme de  pertinence des moteurs) et ne comporte au mieux que 3 liens qui correspondent aux enchère les plus élevées.
3. La zone classique des liens sponsorisés, la colonne à droite est délaissée par les internautes et ne représente qu’un trafic mineur.

Il s’avère que la prédominance des clics effectués sur la première position du triangle d’or provient d’une réponse comportementale conditionnée qui correspond à la façon dont nous assimilons l’information.

La première page de résultats de Google pour une requête donnée (digital cameras), a été analysée en terme de trafic statistique apporté.

1. Les trois premières places en référencement naturel ou organique apportent 49 % du trafic total (26 % + 13 %+ 10%)
2. Les trois premières places en liens sponsorisés apportent 14 % du trafic (8 % + 4 % + 2 %)
3. Le référencement naturel draine 75 % du trafic et les liens sponsorisés 25 % avec le même nombre de liens (10)

Une entreprise qui se positionne seulement en lien sponsorisé et meêm si elle occupe à la première place, ignore 92 % du marché alors que l’entreprise en première position en référencement naturel génère plus de trafic (26 %) que si elle était présente sur les 10 liens sponsorisés !  Où faut-il se positionner ?

Les internautes désormais habitués à la disposition classique des moteurs (liens sponsorisés parfois en haut et régulièrement à droite) font donc plus confiance aux résultats naturels qui par nature délivrent des informations plus pertientes. N'avez-vous jamais constaté au sein des liens sponsorisés des annonces assez éloignées de votre recherche ?

10 secondes pour faire la différence

C’est le temps moyen que l’internaute passe devant une page de résultats de recherche. Ce temps de lecture est un peu plus long pour Yahoo et Msn (10 à 11 secondes) et un peu plus court pour Google (7 à 8 secondes). Environ 70 % des internautes ne consacrent que 0,7 seconde pour évaluer un lien proposé parmi les résultats affichés. (Étude menée par www.Sherpastore.com ). Nous survolons les informations affichées, prenons des décisions instantanées et cliquons. Donc la manière dont les informations sont écrites est essentielle : le titre, l’accroche, caractères en gras, présence du prix, du numéro de téléphone …

Pourtant, à l’heure actuelle la majeure partie des budgets de référencement sont alloués aux liens sponsorisés au détriment du référencement naturel. Cette situation relève pourtant de plusieurs paradoxes :

1. ce qui fait le succès d’un moteur de recherche est sa pertinence pour une requête donnée et les liens sponsorisés ne sont pas issus de l’algorithme de pertinence du moteur mais d’une position publicitaire acquise aux enchères.
2. Les entreprises affectent des budgets plus importants à la stratégie qui apporte 25 % du trafic (liens sponsorisés) et souvent ignore parfois totalement les 75 % restants (référencement naturel).
3.  L’avantage principal des liens sponsorisés est sa mise en œuvre aisé (chacun peut facilement mettre en ligne une campagne avec les outils mis à disposition par les réseaux) mais finalement devient le principal inconvénient car la concurrence ne cesse de croître et les enchères s’envolent surtout lorsque l’on sait que seulement les 2 ou 3 premières places apportent du trafic.

Il faut équilibrer les budgets et recourir à chaque stratégie qui sont complémentaires selon les objectifs et la situation rencontrée. Les liens sponsorisés apportent une réponse rapide à un nouvel environnement (lancement de marque, de produit, marketing de combat .. .) et doivent être confortés par une stratégie de moyen ou long terme par du référencement naturel.
La réelle compétition est et sera au sein de la zone de résultats naturels ou organiques et en particulier au niveau du « triangle d’or ». Un certain nombre d’entreprises l’ont déjà compris et occupent et défendent d’ores et déjà ces positions privilégiées.

[Devis référencement naturel]

Voir également :

Référencement naturel
Liens sponsorisés
Campagne email
Affiliation internet
Campagne publicitaire
Etude de marché

[Retour]