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Click and mortar (clic et mortier)
Anglicisme qui désigne une entreprise provenant de l’économie traditionnelle et qui a aussi une activité commerciale sur Internet par similitude à l’entreprise issue de l’économie traditionnelle étant appelée « Brick and mortar ». Une société intervenant uniquement sur Internet (pure player) peut se transformer en clicks and mortar en développant des points de vente physiques.
Client IRC
Logiciel qui permet de se connecter à un serveur IRC et dialoguer en direct avec d'autres internautes. Les massageries instantanées les plus connues sont Messenger, Google Talk ou Skype.
Cloaking
C’est une technique qui consiste à présenter aux robots des moteurs de recherche une page spécialement optimisée pour chaque robot et différente de la page du site affichée pour un internaute. Le cloaking est alors basé sur le nom du robot ou de l’adresse IP. Cette technique qui vise à tromper les moteurs de recherche est bien sûr interdite et considérée comme du Spamindexing.
Cluster
Unité minimum de stockage sur un disque dur. Avec une FAT16, les clusters occupent 32 ko ; avec une FAT32, ils n´en occupent plus que 2 ko.
Coût d’acquisition
Unité de mesure du coût d'une campagne publicitaire pour obtenir l’atteinte d’un objectif défini. On parle entre autres de coût d’acquisition client, prospects ou visiteurs. Une campagne de 5 000 € qui permet de recruter 100 clients génère un coût d’acquisition de 50 €.
CPA (Coût par action)
Le coût par action désigne un mode de rémunération qui consiste à payer une tierce personne proportionnellement au nombre d’actions enregistrées. Ces actions peuvent être des clics, des visites, des formulaires complétés...
CPC (coût par clic)
Le Coût par clics désigne un mode de rémunération qui consiste à payer une tierce personne au nombre de clics enregistrés. Contrairement au CPM, l'annonceur ne paie que si l'internaute clique sur son espace publicitaire (bandeau ou lien).
CPL (coût par lead)
Le coût par lead désigne un mode de rémunération qui consiste à payer une tierce personne proportionnellement au nombre de contacts commerciaux aboutis. Le lead implique une action volontaire du prospect, après qu'il ait été amené sur le site de l'annonceur.
CPM (coût pour mille)
Unité de mesure du coût d'une bannière publicitaire qui établit un coût pour l'affichage de mille espaces publicitaires sur une page Web sans que celui-ci soit cliqué par l'internaute. Cet indicateur permet d’évaluer et de comparer les tarifs publicitaires des différents sites en fonction du nombre de pages avec publicité vues. Un CPM de 25 euros signifie alors : "l'annonceur paye 25 euros chaque fois que son espace publicitaire est affiché 1 000 fois sur une page Web".
Crawler (ou robot, spider)
Voir Bot
Cross selling (vente croisée ou additionnelle)
Le cross selling, ou ventes croisées, désigne une technique commerciale, particulièrement adaptée à Internet, qui consiste à proposer lors de la commande ou ultérieurement par email, la vente d’un produit complémentaire à celui acheté ou sélectionné. Généralement ces produits concernent le même thème ou le même auteur. Cette technique permet d'augmenter le panier moyen et de rendre visible des produits qui ne le sont pas. Les capacités d’affichage dynamique d’Internet et les processus d’automatisation des sites Web se prêtent très bien à ces pratiques.
CSS (Cascading Style Sheet)
Les CSS sont des Feuilles de Style en Cascade qui permettent de séparer les contenus de la mise en page et d'appliquer des styles à toutes les pages d'un site.
Cybersquatting
Le cybersquatting est une forme de parasitisme commercial qui consiste à déposer des noms de domaines correspondant à des marques ou entreprises connues de façon à capter un trafic Internet qui leur est normalement destiné. Le dépôt peut se faire sur l’orthographe exact ou sur de légères variations afin de profiter des erreurs des internautes. Les pratiques de cybersquatting sont devenues un peu moins courantes avec le développement du cadre juridique relatif aux noms de domaines
Déclik Interactive : Referencement de site Internet
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