Call Center

Nos solutions de call center

Qu'est-ce qu'un call center ? Pourquoi recourir à un call center ?

Externaliser la réception ou l’émission de vos appels téléphoniques présente de nombreux avantages : la baisse des coûts internes, la flexibilité des prestations , la gestion de la variation d’activité et l'expertise d'un spécialiste.

Nos compétences multilingues nous permettent d'assurer nos prestations vers un grand nombre de pays.

Nos prestations call center

Acquisition de clients :

Ventes et aide à la vente par téléphone
Prise de rendez-vous pour vos commerciaux
Création de fichiers clients

Fidélisation clients :

Traiter les demandes informations ou réclamations
Gestion des abonnements
Diminution du taux d'érosion de vos clients
Recouvrement des créances

Assistance :

Accompagner et conseiller vos clients (hotline, service consommation)
Assister vos clients lors d'un achat (help desk)
Service après vente
Gestion situation de crise

Etudes

Connaître votre marché et vos clients potentiels
Evaluer votre notoriété et votre image
Mesurer la qualité de  vos services auprès de vos clients
Pré tester vos produits

Externaliser-offshore.com vous propose des prestations de call center pour réduire vos coûts significativement et vous recentrer sur vos activités stratégiques.

[Demande de call center]

 

Externaliser-offshore.com : call center

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